FORUM MOTARDS IDF | MOTO PARIS ET ILE DE FRANCE

[bandit78500]

dernièrement j'ai du faire appel à mon assistance à la suite de la déchirure de mon pneu AR résultat bloqué à la frontière Belge, nous nous sommes retrouvés dans un bled ravitaillé par les corbeaux et un dimanche soir tous est fermé et les hôtels de proximité complet, une gare fantôme ou il n'y a que des cars de substitution circulent et qu'en journée.

pour préciser je suis chez AMV, déjà pour les joindre faut un portable bien chargé, c'est long très long, la prise en charge ensuite relativement rapide aucun soucis mais après la galère.

premier appel à 17h et à minuit nous étions toujours dans l'attente d'une solution à la gare ou le dépanneur nous avez déposé, au téléphone plusieurs dilemmes et choix vous avez droit à cela mais pas à cela, j'avais le choix entre l'hôtel ou le rapatriement en véhicule de location, enfin grosse galère ils ont finis par nous trouver un hôtel que j'ai payé par contre le taxi du soir et le taxi du lendemain pour rejoindre une agence de location de voiture, la location a été aussi prise en charge.

prise en charge du train pour retourner chercher la moto sans problème.

ce qui m'a gonflé c'est qu'il a fallu que je bataille avec eux pour trouver une solution, le problème c'est que dans les assistances liées à un contrat elles sont soumises à pas mal de conditions et restrictions.

je me pose la question sur le sujet et de voir pour prendre une meilleure assistance.

et vous comment êtes vous couvert, quel choix avez vous fait?

[giome]

J'ai eu affaire à l'assistance d'Allianz, bon service mais pareil que toi, les frais ne sont pas tous pris en charge, de mémoire j'avais un forfait pour le taxi, si ça dépasse c'est pour ma pomme

Depuis je suis passé chez la mutuelle des motards mais jamais eu besoin d'eux

[Terry]

Assistance Mutuelle des Motards.
Casse moteur sur l'autoroute du coté de Limoges.
Ils ont payé le dépanneur pour la moto et comme j'ai choisi poursuite du voyage plutôt que rapatriement, car c'était un déplacement pro pour une ville du côté d'Agen, ils ont payé le taxi jusqu'à Limoges et la voiture de location pour la semaine avec retour à Limoges Vendredi. Retour sur Paris en avion pour ma pomme (enfin dans mes frais de déplacement)

[CRICKEY]

Utilisé plusieurs fois AMV, jamais déçu même si des fois j'ai attendu 20 min d'avoir quelqu'un. et parfois j'ai eu le contact direct.

j'ai toujours été dépanné comme prévu, on m'a filer des tuyaux aussi comme comment dépasser sa limite de frais, ne pas faire déposer sa moto au premier garage, la faire revenir chez soi ou au garage de son choix, choses que normalement tu ne peut pas.

mais je suppose que ce sont des plateformes mutualisées, c'est pas que AMW ou que AXA etc..

pour ce qui est de se faire dépanner, ben j'imagine que c'est comme tout, si tu est en rade un 15 aout au soir sur une route de misère au fond des bois en Corrèze, ben se seras plus compliqué que si tu tombe en rade porte d'Italie

[Wolverine]

Je suis chez la MAAF
J'ai utilisé une fois l'assistance pour ma bécane (câble d'embrayage cassé net)
Cela c'est super bien passé
Le camion est venu à l'heure dite et a emmené ma bécane chez mon mécano sans problème
Transport propre et la moto était bien arrimée proprement
Et quand j'ai vu à les utiliser pour ma caisse
C'était pareil


Envoyé de mon SM-A300FU en utilisant Tapatalk

[janus]

Salut,
Je viens de tester l'assistance GMF.
Fuite d'essence au réservoir de la Mash de ma femme.
Coup de fil à l'assistance et samedi matin 8h comme prévu, le camion plateau se présente chez moi.
Marrant de voir la petite Mash sur le grand plateau...
A 8h30, la brèle était déposée devant le concessionnaire (qui n'ouvrait qu'à 9h00).

Le dépanneur m'a bien fait marrer. Un vieux de la vielle qui sort du camion avec sa cigarette roulée. Il vient nous dire bonjour, tourne autour de la moto et demande ce qu'elle a. Je lui dis "fuite d'essence". Aussitôt, il jette son clope au loin. C'est pas trop drôle à lire, mais à voir, on étaient morts de rire avec ma femme...