FORUM MOTARDS IDF | MOTO PARIS ET ILE DE FRANCE

[mister_digitall]

Bonjour,

Je sais pas trop si c'est la bonne rubrique, mais ça m'a l'air pas mal.

J'ai des basquettes alpinestars afrika

http://www.motoblouz.com/vente-chaussures-alpinestars-afrika-goretex-xcr-9269.html?ectrans=1&utm_medium=shopbot&utm_source=shopping&utm_term=9269

J'ai un lacet qui a cassé, je cherche désespérément à le remplacer, rien dans les enseignes de vente de chaussures, rien chez mon cordonnier qui a tenté de trouve quelque chose chez ses fournisseurs sans succès, et pas de nouvelles d'un vendeur de sasie center qui se proposait de contacter alpinestars.

Si vous avez une solution, je suis preneur, c'est des lacets super fins en nylon je pense.

J'ai fait un noeud pour dépanner, ça dépanne certes, mais c'est pas top top vu l'emplacement ça empêche de les serrer correctement

[Echtélion]

Tu as essayé de voir chez Décathlon ou Go Sport, rayon chaussures de randonnées ?

[street triple man]

Essaie au Vieux Campeur à Paris.
En montrant ton lacet, ils te trouveront forcément une solution, qu'elle vienne du rayon montagne, mer, randonnée, plongée, ...

[mister_digitall]

J'y ai pas pensé.
De nouveaux horizons s'ouvrent à moi

[PAG]

Même problème, la solution a été de contacter Motoblouz, ils ont contacté leur fournisseur et j'ai eu mes lacets en deux semaines et gratos.
Bye

[mister_digitall]

Merci

[golgot]

perso j'ai déja fait échanger des chaussures moto en faisant fonctionner la garantie!

[Romuald]

Meme problème, je vais contacter Cardy, où j'avais acheté mes chaussures alpinestars SP-1 .

[Philippe78]

Les magasins spécialisés dans la rando

[Romuald]

campeur et compangnie.
j'irai checker mais je doute quand même, car ce ne sont pas les mêmes types de lacets !

[Noguy]

Et les organisateurs du Tour de France ? Ils sont spécialisés en lacets aussi non ?

[Speed 2]

Des suspentes ça ferait l'affaire non?

[Romuald]

Je ne sais pas !

Voici le modele:

[Baz]

Bonjour

D'après les retours des consommateurs, voici la procédure SAV chez Alpinestar :
- Faire une réclamation à l'adresse suivante : p.support@alpinestars.com
- Lorsque Alpinestar accepte le SAV, il demande de retourner le produit via le vendeur en joignant le courrier du SAV

Un exemple : http://www.forumgsxr.com/forum/retour-e ... t5652.html

[Romuald]

Merci mec! Je vais le faire!

EDIT: j'ai envoyé un email, j'attend la réponse.

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[Philippe78]

Je ne sais pas !

Voici le modele:

J'ai les mêmes mais les lacets ont l'air spéciaux en plus ils sont longs

[paulandre]

j'avais eu le meme soucis avec un autre modèle ; content que cela se soit résolu pour toi

V

[Romuald]

Je reviens vers vous!

J'ai donc écrit à Alpinestars et voici leur réponse:

Good morning Romuald,

When and where have you purchased your Sp1 shoes?

You should take the shoes back to the shop for assistance.

Kind regards,

Ahhhhh je sens que je vais rire jaune en appellant Cardy Porte de Vanves (là où je les avais acheté)

[Baz]

Tu leur avais écrit quoi ?

[Romuald]

J'ai dit que mes lacets avaient cassé, et j'ai demandé quelles étaient mes options.

Putain j'ai été mauvaise langue, méa culpa!

Cardy porte de Vanves, va me les envoyer en Italie pour réparation (compter 15 jours à partir de la semaine prochaine, car cette semaine c'est semaine de fete en Italie!).

Voilà!
Problème reglé !

[Philippe78]

Cool

[Baz]

[Vincent_rubber]

Ca c'est de lacets :